Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

В какие сроки можно вернуть обувь сезонного назначения

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу? Гарантия на ремонт обуви. Необходим ли паспорт при возврате обуви?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как и в какие сроки можно обменять товар по новому закону

Но это совсем не так! Более того, не любой товар можно вернуть продавцу. Поэтому каждому из нас важно знать о наших правах — правах потребителя.

Мы подготовили материал, который посвящен правам потребителей в случае обнаружения недостатков в товаре, а также соблюдения правил обмена товара. Закон Российской Федерации от 7 февраля г. Гражданин, в соответствии с этим законом, является потребителем не только когда он что-то приобретает или использует, но и когда имеет намерение это сделать. Но при одном условии: приобретаться или использоваться товары работы, услуги должны исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Недостаток товара работы, услуги — несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

Существенный недостаток товара работы, услуги — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:.

Также он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В договоре продавец может оговорить возможные недостатки товара, чаще всего это происходит, когда продается товар, бывший в употреблении. Например, автомобиль. Поэтому при приобретении такого товара надо быть особенно внимательными. В соответствии со ст. Все эти сроки устанавливаются изготовителем или исполнителем:.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Если недостатки в товаре обнаружены потребителем в течение гарантийного срока, то бремя доказывания факта возникновения недостатков после передачи товара потребителю лежит на продавце пункт 8 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, утвержденного Президиумом Верховного суда РФ 17 октября г.

А что, если для купленного товара гарантийный срок или срок годности не установлен. В этом случае потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Для реализации права потребителя на предъявление требований в отношении недостатков товара юридическое значение имеет их обнаружение в течение гарантийного срока, а не предъявление в течение данного срока требований, связанных с недостатками товара см.

Например, для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Необходимо различать обувь сезонного и несезонного назначения. В случаях приобретения обуви несезонного назначения гарантийные сроки исчисляются со дня продажи-покупки обуви. На обувь сезонного назначения отечественного и импортного производства, приобретенную до наступления сезона, гарантийные сроки исчисляются с начала соответствующих сезонов, срок наступления которых определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

В тех случаях, когда товар, имеющий сезонное назначение, приобретен в сезон, и впоследствии в нем были обнаружены недостатки, не оговоренные продавцом, покупатель имеет право предъявить претензию по поводу проданного товара в течение установленного гарантийного срока или шести месяцев, если гарантийный срок не установлен, с момента приобретения товара.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июня г. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара, установленным государственным стандартом, санитарными нормами и правилами, строительными нормами и правилами и другими документами, которые устанавливают обязательные требования к качеству товаров.

При этом под безопасностью товара следует понимать безопасность товара для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации.

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего закона.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего закона требования или возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины при условии, что цена иска не превышает 1 млн руб. Потребителю как слабой стороне в отношениях с продавцом Закон о защите прав потребителей предоставляет право в некоторых ситуациях обменять не подошедший ему приобретенный товар надлежащего качества на другой, более подходящий, или вернуть этот товар продавцу и получить уплаченные за него деньги, или отказаться от исполнения договора о выполнении работ или оказании услуг до его завершения.

Однако важно, что это право обусловлено существенными ограничениями, о которых потребитель должен знать. Существует устойчивое мнение, что потребитель всегда прав, то есть во всех случаях вправе возвратить любой качественный, но не понравившийся ему товар и получить за него деньги. Однако в силу пункта 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей потребителю дано лишь право обменять не возвратить! И только в случае, если подходящего товара у продавца не окажется, у потребителя появляется право, вернув товар, в течение трех дней со дня возврата получить за него уплаченные деньги.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть произведен при поступлении подходящего товара в продажу, о чем продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю.

В него включены:. При дистанционной продаже, когда договор розничной купли-продажи заключен на основании ознакомления покупателя с описанием товара, предложенным продавцом посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и др. В случае если информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Все, казалось бы, достаточно просто, но главная проблема заключается в объективной оценке этих необходимых расходов.

В подобной ситуации продавцы нередко норовят завысить понесенные расходы вплоть до полной цены товара. Сразу оговоримся, что эта цена не может быть признана необходимыми расходами, понесенными в связи с совершением действий по исполнению договора, поскольку данный товар может быть реализован впоследствии. Такими расходами могут являться расходы на подготовку и обеспечение исполнения договора, на дополнительную транспортировку и хранение возвращенного товара и т.

Если же потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, работе или услуге, то это квалифицируется как необоснованное уклонение от заключения договора, дающее потребителю право на основании ст.

В этом случае потребитель обязан возвратить товар, результат работы или услуги, если это возможно по их характеру, продавцу или исполнителю. Москва Шаг 1. Справка Шаг 2. День и время приема Шаг 3. Личные данные Категории граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи ; Случаи оказания бесплатной юридической помощи.

Нет возможности подъехать к нам? Мы регулярно проводим выездные консультации во всех муниципальных районах Московской области. Валерий Иванович Иванов , мы записали Вас на 17 апреля , Мы будем ждать Вас по адресу: г. Москва, улица Садовая-Триумфальная, д. Информация о записи была отправлена вам на указанный адрес электронной почты. Выездная консультация в г.

Луховицы будет проводиться по адресу ул. Советская, д. Обычная версия. Вернуться к списку статей. К СВЕДЕНИЮ Недостаток товара работы, услуги — несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

В него включены: 1 товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты; 2 предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары ; 3 парфюмерно-косметические товары; 4 текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и др.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров. В законодательстве предусматривается еще одна ситуация, когда возможен отказ потребителя от товара, работы, услуги надлежащего качества. Запись на прием г. Категории граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи ; Случаи оказания бесплатной юридической помощи.

На консультации необходимо с собой иметь документы, подтверждающие соответствующую категорию. Запись на прием Шаг 1. Время консультации. Пожалуйста, заполните обязательное поле. Выберите категорию помощи Консультация. Выберите вид помощи Судебное представительство Письменная консультация Составление исковых заявлений , жалоб, ходатайств и других документов правового характера Устная консультация. Запись на прием завершена Валерий Иванович Иванов , мы записали Вас на 17 апреля , Вернуться на сайт.

Бесплатная юридческая помощь предоставляется гражданам: нуждающимся в социальной помощи ; оказавшимся в трудной жизненной ситуации перечень оснований , по которым гражданин будет признан находящимся в трудной жизненной ситуации.

На консультации необходимо с собой иметь подтверждающие документы.

Гарантия на обувь предусмотренная законом

С учетом статьи 25 данного закона , гражданин может пройти процедуру по возвращению товара, в котором не выявлено никаких недостатков, то есть надлежащего качества: не подходит по фасону, размеру, цветовым и комплектационным характеристикам. В качестве гарантии на обувь по закону о защите прав потребителей установлен срок в 14 календарных дней. Он начинает исчисляться со дня, следующего за днем покупки, праздничные и выходные дни входят в этот период.

Автор: Гость Ira , 6 Ноября в Права потребителей. Добрый день.

Автор: Гость Ira , 6 Ноября в Права потребителей. Добрый день. Очень нужна Ваша помощь. В какие сроки какой гарантийный срок я могу вернуть некачественную обувь? Гарантийный срок устанавливается при продаже товара.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Вы купили новую обувь, но в течение гарантийного срока у нее отклеилась подошва, сломался каблук либо вы обнаружили какой-то иной дефект. В таком случае вы имеете право обратиться к продавцу с требованием заменить обувь на новую, вернуть деньги или отремонтировать ее. Рассмотрим, когда и как это можно сделать. Гарантийный срок на обувь, которая продается на территории Беларуси, как на отечественную, так и импортную, должен соответствовать белорусским стандартам и или техническим регламентам Таможенного союза и ЕАЭС для аналогичных товаров, производимых в Беларуси. Продавец вправе самостоятельно установить на обувь: — дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, предусмотренного законодательством и или техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и или установленного изготовителем поставщиком, представителем ; — гарантийный срок на товар, на который гарантийный срок изготовителем поставщиком, представителем не установлен и обязанность по установке которого не предусмотрена законодательством и или техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза. Из этого правила есть исключения. Так, для обуви сезонного назначения установлены следующие даты исчисления гарантийного срока. Течение гарантийного срока для сезонной обуви прерывается с наступлением другого сезона. Информация о гарантийном сроке обуви, если он установлен, должна быть указана в документации, прилагаемой к обуви, на упаковке, этикетках на белорусском и или русском языках четким и разборчивым шрифтом.

В какие сроки можно вернуть обувь сезонного назначения

Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки для разных регионов разные???? СПБ Обувные сезоны сезоны носки обуви - установленные законодательством сроки ношения сезонной обуви.

Закон направлен на создание новых и совершенствование имеющихся механизмов защиты прав потребителей.

Но это совсем не так! Более того, не любой товар можно вернуть продавцу. Поэтому каждому из нас важно знать о наших правах — правах потребителя. Мы подготовили материал, который посвящен правам потребителей в случае обнаружения недостатков в товаре, а также соблюдения правил обмена товара.

Теперь подробнее о правилах возврата товара который просто вам не подошел. Чего в магазин не вернуть Кабинет Министров Украины своим постановлением от В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные товары, в частности, детские игрушки и товары для новорожденных, ткани, ковровые изделия, белье нательное и постельное, печатные издания, пиломатериалы, записанные DVD-диски, инструменты для маникюра, педикюра, ювелирные изделия. Дело в том, что государство гарантирует не только ваши права, но и права других потребителей, которые приобретут возвращенный вами товар. Обновленные требования и условия в правилах возврата товара продавцу вступили в силу в начале декабря года.

.

.

Так, для обуви сезонного назначения установлены следующие В таком случае, вернуть (обменять) качественную обувь можно в срок.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть обувь в магазин, если она не подошла по размеру?
Комментариев: 1
  1. Адриан

    Ракету побольше в Раду запустить бы, новый праздник бы у нас получился, лучше чем новый год.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.